Política de Privacidade

1. Quem somos

O SELFHEALTH (selfhealth.com.br) atua como controlador dos dados pessoais tratados na plataforma de intermediação de plantões de enfermagem e cuidado.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, foto e documento de identificação.
• Profissionais: número e UF do registro profissional (COREN/equivalente), formação, especialidades, dados bancários (Pix) para repasse.
• Uso da plataforma: candidaturas, plantões, check-ins/check-outs (com geolocalização, quando autorizada), avaliações, mensagens e registros de acesso (IP, dispositivo).
• Dados sensíveis de saúde de pacientes: apenas informações estritamente necessárias à vaga (faixa etária, mobilidade e cuidados requeridos, em vocabulário padronizado), fornecidas pelo Contratante mediante consentimento específico. Não coletamos nome, CPF ou diagnóstico detalhado de pacientes.

3. Bases legais e finalidades

• Execução de contrato: operar a intermediação, pagamentos e repasses.
• Obrigação legal: retenções fiscais, prevenção à fraude e à lavagem de dinheiro.
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção de abusos, melhoria do serviço.
• Consentimento: dados de saúde do paciente na vaga (art. 11 da LGPD), comunicações de marketing e geolocalização no check-in.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com: (i) a outra parte do plantão, no limite necessário à contratação — o endereço completo do atendimento só é revelado ao Profissional após o aceite; (ii) processadores de pagamento; (iii) provedores de infraestrutura sob contrato; e (iv) autoridades, mediante obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

5. Dados sensíveis de saúde

Informações de saúde de pacientes são minimizadas por padrão, armazenadas com criptografia, acessíveis apenas aos envolvidos no plantão e excluídas automaticamente após o prazo de retenção de 90 dias do término do plantão, salvo obrigação legal de guarda. Essas informações nunca aparecem em páginas públicas ou indexáveis.

6. Retenção e segurança

Mantemos dados de conta enquanto ela estiver ativa e pelos prazos legais após o encerramento. Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso, registro de auditoria e monitoramento de segurança.

7. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão e revogação de consentimento, nos termos dos arts. 18 e seguintes da LGPD, pelo e-mail privacidade@selfhealth.com.br. Responderemos nos prazos legais.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão, segurança) e, mediante consentimento, cookies de análise de audiência. Você pode gerenciá-los nas configurações do navegador.

9. Encarregado (DPO) e atualizações

Contato do Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@selfhealth.com.br. Esta política pode ser atualizada; alterações relevantes serão comunicadas pela plataforma.